Garantía
Todos nuestros equipos cuentan con garantía oficial de fábrica.
Coberturas por tipo de producto
❄️ Minisplits
- 1 año en partes eléctricas y mecánicas
- 5 años en compresor (marcas seleccionadas)
- Cubre defectos de fabricación
- No cubre daños por instalación incorrecta
🫧 Lavadoras
- 1 año en partes y mano de obra
- Cubre fallas eléctricas y mecánicas
- No cubre daños por voltaje irregular
- No cubre mal uso o golpes
🧊 Refrigeradores
- 1 año en partes y servicio
- Cubre compresor y sistema de enfriamiento
- No cubre daños por cortes de energía
- No cubre estética (rayones, abolladuras)
🌊 Boilers
- 1 año en partes y mano de obra
- Cubre tanque y sistema de calentamiento
- No cubre daños por agua con minerales excesivos
- No cubre instalación incorrecta
¿Cómo hacer válida la garantía?
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Paso 1 — Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o al correo contacto@tiendaclimasmirage.shop describiendo el problema. -
Paso 2 — Diagnóstico
Nuestro equipo técnico evaluará si el defecto está cubierto por garantía. En la mayoría de los casos resolvemos por teléfono o WhatsApp. -
Paso 3 — Solución
Si el defecto está cubierto, coordinamos la reparación o reemplazo del equipo sin costo para ti.
Qué cubre la garantía
- ✅ Defectos de fabricación
- ✅ Fallas en componentes eléctricos o mecánicos bajo uso normal
- ✅ Piezas de repuesto sin costo durante el período de garantía
Qué NO cubre la garantía
- ❌ Daños causados por instalación incorrecta o no autorizada
- ❌ Daños por voltaje irregular, rayos o sobre-cargas eléctricas
- ❌ Golpes, caídas o daños físicos externos
- ❌ Mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas
- ❌ Desgaste normal por uso
¿Tienes un problema con tu equipo?
Escríbenos y lo resolvemos lo antes posible.
