AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Multi Climas Mirage (en adelante «la Empresa»), con presencia comercial en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. DATOS DEL RESPONSABLE
| Campo | Información |
|---|---|
| Nombre comercial | Multi Climas Mirage |
| Sitio web | tiendaclimasmirage.shop |
| Ciudad | Monterrey, Nuevo León, México |
| Teléfono | +52 81 2956 2437 / +52 81 2956 2436 |
| Horario de atención | Lun–Vie 9:00–18:00 · Sáb 9:00–15:00 |
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Al realizar una compra, cotización o contacto a través de nuestro sitio web o canales de atención, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de entrega (colonia, municipio, código postal)
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico (cuando aplique)
- Información sobre el producto de interés
No recabamos datos financieros completos (número de tarjeta, CVV) directamente en nuestro sitio.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para cumplir la relación comercial):
- Procesar y confirmar su pedido
- Coordinar la entrega e instalación del producto en su domicilio
- Comunicarle el estatus de su pedido vía WhatsApp o llamada telefónica
- Emitir comprobante o factura fiscal cuando la solicite
- Atender aclaraciones, devoluciones y garantías
Finalidades secundarias (puede negarse sin afectar la relación comercial):
- Enviarle promociones y ofertas de temporada
- Invitarle a dejar reseña sobre su compra
- Informarle sobre nuevos productos
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiéndonos al WhatsApp +52 81 2956 2437 o llamándonos en horario de atención.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea necesario para coordinar la entrega con nuestro equipo de logística y técnicos de instalación (quienes operan bajo acuerdos de confidencialidad).
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías:
- Facebook Pixel: Para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram). Puede administrar sus preferencias en facebook.com/settings.
- Cookies de sesión de WooCommerce: Necesarias para el funcionamiento del carrito de compras. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad de la tienda.
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto puede afectar la experiencia de compra.
6. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos:
- Envíe un mensaje de WhatsApp al +52 81 2956 2437
- Indique su nombre, el dato que desea modificar o cancelar, y una forma de contacto para darle seguimiento
- Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: Marzo 2026
